Deine Aufgaben
Deine Aufgaben:
- Eigenverantwortliche bundesweite Touren- und Terminplanung für unsere Servicetechniker
- Optimierung von Routen und Touren unter Berücksichtigung unserer hohen Serviceziele
- Aktive Kundenbetreuung bei Terminabsprachen sowie im Reklamations- und Eskalationsmanagement
- Sicherstellung und Überwachung der täglichen Abläufe unter Einhaltung kundenspezifischer Anforderungen
- Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und den angrenzenden Fachabteilungen – du gewährleistest einen reibungslosen Informationsfluss