Deine Aufgaben
- Du analysierst, konzipierst und entwickelst Salesforce-Lösungen
- Du integrierst Salesforce-Lösungen mit externen Systemen über APIs, Web Services sowie andere Schnittstellen
- Du verantwortest Prozessanalysen sowie Migrationsplanung & Dokumentation
- Du nimmst eine tragende Rolle bei der Einführung neuer Prozesse, Module und Features ein und begleitest Roll-outs in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
- Mit Deinem Handeln passt Du die täglichen Arbeitsprozesse unterschiedlicher Abteilungen an (Prüfung/Anpassung der Prozessabläufe und -automatisierung, Datenbestände, Datenqualität, administrative Anpassungen in Salesforce oder angrenzenden Systemen)
- Du optimierst die Prozesse entlang der Customer Journey und identifizierst Potenziale
- Du erstellst Berichte mit Salesforce oder Power BI
- Du bist zentraler Ansprechpartner für alle technischen Fragen zu unserer Salesforce-Instanz
- Du entwickelst Dich zum Sparring-Partner für Team-, Abteilungs- und Bereichsleiter
- Du übernimmst auch das Management von Drittsystemen